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第1部分(第2页)

在一片叫好声中,其中有只老鼠突然问道:“谁来挂铃铛?”

不难理解,这是个讽刺“坐而言”而未必能“起而行”的寓言。美国某商学院的一位教授,把这个寓言搬进了MBA课堂,学生们反应热烈,有的建议做好陷阱,猫踏上后,铃铛自然缚在猫的脚上;有的建议派遣“敢死队”,牺牲小我,完全大我;更有的宣称干脆下毒饵了事,以永绝后患。这是个没有结论的讨论。临走前,教授只是狡黠地留下一句话:“想想看,为什么从来没看过被老鼠挂上铃铛的猫?”

原华润集团总裁、现任中粮集团董事长的宁高宁曾说过这样一句话:“战略正确不能保证公司的成功,成功的公司一定是战略方向与战术执行力都到位。”战略只能告诉你发展方向,战术告诉你是否可以执行。战略与战术配合起来才能成功。因此,一个企业光有好的战略还不够,还要有人按照正确的方法去执行。

德国国家足球队向来以作风顽强著称,因而在世界足球赛场上成绩斐然。德国足球成功的因素有很多,但有一点很重要,那就是德国足球队队员在贯彻教练的意图、完成自己所担负的任务方面执行得非常得力,即使在比分落后或全队处于困境时也一如既往地按照既定战术执行。你可以说他们死板、机械,也可以说他们没有创造力,不懂足球艺术。但成绩说明一切,作为足球运动员,他们是优秀的,他们身上具备执行力文化的特质。

无论是足球队还是企业,一个团队、一名队员或员工,如果没有完美的执行力,就算有再多的创造力也可能没有好的成绩。可见,具有执行力,是一个人或一个团队能否被认可、能否成功的关键因素之一。

执行就是一个团队组织贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题,是企业的决策在实施过程中原则性和灵活性相结合的重要体现。作为一个企业,有无执行力,关键是看是否拥有具有执行力的人。

联想集团是世界著名企业,它之所以能取得如今的成就,与其强大的执行力是分不开的。早在2004年之前,联想最津津乐道的就是它每年都要举办的全国市场活动,每次都是几百个城市同时举行,足见其强大的运作和控制能力。这种以高效运作体系为基础的执行力,也正是联想在国内PC市场崛起并且至今保持霸主地位的最重要的杀手锏。但到2004年,种种迹象表明,联想的这一利器,似乎正在一点点地失去它原本的威力。

面对执行力的丧失,联想集团的创始人柳传志先生找到了一名“得力大将”,他就是高效地执行柳传志的战略思想的杨元庆先生。

杨元庆领导的联想PC在1996年的中国PC市场份额中占据了第一的位置,一举打破了国内PC市场多年以来被国外品牌垄断的局面,树立了中国PC品牌主导中国市场的信心和决心。

1997年,杨元庆将“严格文化”引入联想,并确立了“认真、严格、主动、高效”八字管理方针,还毫不留情地提出了著名的“八大问题”,细数联想执行力下降的症状。

2000年,他又针对联想内部缺乏沟通和协作的情况,将亲情成分引入联想文化,试图以此建立一种相互信任和协作的文化。

2001年4月,几乎是在从联想创始人柳传志手里接过联想“帅印”并公布2001—2003年计划的同时,杨元庆把任正非的著名文章《华为的冬天》发给了全体联想员工,并在一次会议上问与会者:“如果有一天,公司没有完成任务怎么办?”

一、员工缺乏执行力,企业丧失竞争力(3)

半年后,他开始大张旗鼓地向联想的“大企业病”和“体内病毒”开火……

杨元庆能有今天的成就,正是因为他严格认真地贯彻了柳传志的联想发展战略。而联想能有今天在行业内的地位,也正是因为它具有高效的执行力文化。一个组织的高效率需要有执行力的人来保证,而个人的执行力水准则是决定性的基本要素。一个完美的战略往往会毁于没有执行力的人手中。为了更好地实现经营目标,在拥有好的战略的同时,还必须具备相当的执行力。战略与执行力对于企业的成功缺一不可,二者是辩证统一的关系。

有标准,有制度,更需要执行到位

在企业里,标准和制度是企业为了保证战略决策的贯彻实施,而为全体员工制定的行为准则和依据。要想真正有效地保证决策变为现实,达到既定效果,就需要制定激励与约束执行者的标准和制度,好的执行都是建立在好的流程和标准基础之上的。

摩托罗拉早在30年前就建立了自己的流程管理体系,即形成内部控制标准。该控制标准对涉及销售、采购、薪酬、制造、融资、财务、信息系统控制、知识产权保护等各项业务的流程都做了详尽的规定,而且还指出如果不按照标准去工作将会产生何种风险。所以,既有好的战略,又有好的运转机制和标准来保障这个战略的实施,企业才有可能获得成功。

但光有制度和标准还远远不够,重要的是员工如何遵守制度和标准,完成工作要求。同样的制度,同样的员工,因为执行力的强弱不同,使企业有了不同的命运。

东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被一家日本财团收购,厂里的员工都在翘盼日本企业能带来一些先进的管理方法。出乎意料的是,日本企业只派来了几个人,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本企业派来的人员外,其他的没有任何改变——制度没变、原厂人员没变、机器设备没变。日方只有一个要求:把以前制定的制度和标准坚定不移地执行下去。

结果,不到一年,企业就扭亏为盈了。

如果这家企业的员工自始至终严格执行企业的规章制度,企业就不会破产,也不会被别人收购。

我们国内的许多企业,普遍存在这样的现象:公司有许多制度和标准,甚至有非常完善的制度,但上至领导下至员工,全都不能也不会坚持贯彻执行。结果是这些制度、流程和标准都流于形式,不能够真正贯彻落实,就像前面所讲的那家东北国有企业一样,必然是经营不下去的。

与其等待别人来拯救,还不如自己从现在就开始努力认真地做起。认真地对待自己的工作,严格执行企业的战略,每个环节和阶段都保质保量地完成自己的工作。如果企业里的每个人都能如此,那么我们会发现,企业中所谓的“救世主”其实就是我们自己,只要我们能够再认真一点、再严格一点、执行力再到位一点。

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二、缺乏执行力的四种表现(1)

虽然执行力是如此重要,决定着企业的生死存亡,但缺乏执行力的现象比比皆是,由于执行不到位所导致的企业问题也时有发生。在我国企业中,不乏成功的企业家和高级的职业经理人,也不缺少好的战略规划,但是很多企业却问题不断,经营陷入困境。究其原因,就是因为员工的执行力不到位,导致战略发展出现偏差。

战略是工作目标,执行是工作态度,而工作态度的不认真,是战略发展出现偏差的最大原因。以下是企业中常见的缺乏执行力的四种表现。

“差不多”就是错

中国人向来聪明勤劳,也不乏创造性,但为什么我国优秀的企业不多呢?最大问题就在于我们对执行的问题缺乏敏感性,也不重视。

早在1927年,我国正在进行北伐战争的时候,美国就开始宣传“almost right is wrong”,这句话的意思是“差不多就是错”。正是由于有这种对待工作的态度,美国逐渐变成了一个工业强国。我国工业的现状与历史有关,但与我们国人的工作态度也是密不可分的

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